Vigencia: La presente versión de Términos y Condiciones entra en vigor desde su publicación en el sitio web de Grupo Psicoarte.

Al realizar una compra o reservar servicios a través de nuestro sitio web, el usuario reconoce que ha leído, comprendido y acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, incluyendo todas sus cláusulas, obligaciones y limitaciones de responsabilidad.

1. Generalidades

1.1. Estos Términos y Condiciones regulan la utilización de los servicios y productos ofrecidos en el sitio web de Grupo Psicoarte, incluyendo talleres socioemocionales, terapias, evaluaciones y cuentos físicos.

1.2. Al utilizar el sitio web o adquirir cualquier producto o servicio, el usuario acepta de manera plena e irrevocable los términos aquí establecidos.

1.3. Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de los términos, se recomienda abstenerse de realizar la compra o reserva.

2. Servicios y Productos

2.1. Talleres socioemocionales

Los talleres son presenciales y su inscripción se realiza únicamente mediante pago en la plataforma Izipay disponible en el sitio web.

El pago corresponde exclusivamente al derecho de inscripción de la fecha seleccionada.

Los cupos son limitados y se asignan por orden de confirmación del pago.

La inscripción se considera válida únicamente después de confirmarse el pago.

Las sesiones a las que no se asista no son recuperables y no se efectúan reembolsos bajo ninguna circunstancia.

2.2. Terapias y evaluaciones

Las terapias y evaluaciones no se procesan ni se pagan a través del sitio web.

Para acceder a estos servicios, el usuario debe completar el formulario de contacto y comunicarse con el equipo de Grupo Psicoarte mediante WhatsApp.

2.3. Cuentos físicos

Los cuentos pueden adquirirse mediante Izipay o Yape (este último con descuento especial).

Para pagos con Yape, se entregará un código QR y el usuario debe contactar por WhatsApp para validar la orden y el pago.

La entrega se realiza únicamente en Lima, en los siguientes distritos:
San Isidro, Miraflores, Santiago de Surco, La Molina, San Borja, Barranco, Magdalena del Mar, Lince, San Luis y Jesús María.

La tarifa plana de envío es de S/.10, aplicable únicamente a los distritos indicados.

Se recomienda al usuario contactar por WhatsApp tras la compra para confirmar recepción del pedido y validez de la dirección de envío.

Una vez confirmada la compra, no procede ningún reembolso.

2.4. Grupo Psicoarte se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar cualquier servicio o producto en cualquier momento sin previo aviso.

3. Proceso de Compra

3.1. El usuario acepta que el proceso de compra implica:
a) Selección del producto o servicio.
b) Llenado de formularios con información veraz y completa.
c) Confirmación de los presentes Términos y Condiciones.
d) Realización del pago a través de las plataformas disponibles en el sitio web.

3.2. Tras completar el proceso, el usuario recibirá correo electrónico de confirmación con detalles de la compra o inscripción.

4. Precios y Pagos

4.1. Todos los precios se expresan en soles peruanos (S/.) y son finales, salvo que se indique lo contrario.

4.2. El pago se realiza mediante las plataformas indicadas en el sitio web, quedando el usuario obligado a cumplir con los términos de la plataforma seleccionada.

4.3. Grupo Psicoarte se reserva el derecho de ajustar precios en cualquier momento sin previo aviso.

5. Cancelaciones y Reembolsos

5.1. Talleres y evaluaciones:

Cancelaciones realizadas con al menos 48 horas de anticipación a la fecha del evento recibirán un reembolso completo.

Cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación no serán reembolsadas, pero podrán ser reprogramadas según disponibilidad.

5.2. Terapias:

Las sesiones pueden cancelarse o reprogramarse con al menos 24 horas de anticipación sin penalización.

Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación no generan reembolso, salvo excepciones previamente acordadas.

5.3. Cuentos físicos:

Una vez confirmada la compra, no procede ningún reembolso.

6. Obligaciones del Usuario

6.1. Proporcionar información veraz y actualizada en formularios y datos de contacto.

6.2. Cumplir con los plazos y horarios de los talleres y sesiones de terapia contratadas.

6.3. Para cuentos físicos, verificar la dirección de envío y contactar por WhatsApp tras la compra si aplica.

6.4. No realizar actividades que puedan dañar, interrumpir o sobrecargar los sistemas del sitio web o el acceso a los servicios.

7. Propiedad Intelectual

7.1. Todo el contenido del sitio web, incluidas imágenes, textos, logotipos y gráficos, es propiedad exclusiva de Grupo Psicoarte o sus licenciantes.

7.2. Se prohíbe la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

8.1. Grupo Psicoarte podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

8.2. Los cambios se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación.

8.3. El uso continuado del sitio web implica la aceptación expresa de los Términos y Condiciones actualizados.

9. Responsabilidad

9.1. Grupo Psicoarte no será responsable por:

Retrasos, errores o interrupciones en los servicios debido a factores fuera de nuestro control.

Incumplimientos derivados de información incompleta o incorrecta proporcionada por el usuario.

Daños indirectos o pérdidas que puedan surgir del uso de los servicios o productos adquiridos.

10. Contacto

10.1. Para consultas o asistencia relacionada con compras o reservas, el usuario puede comunicarse mediante WhatsApp utilizando el botón siempre visible en el sitio web.